ON COMMENCE PAR L’ESSENTIEL
Voici les choses que vous ne pourrez pas réclamer que vous ne saviez pas! 🙂
Votre arrivée doit s’effectuer après midi et avant 20h30. Nous réservons le droit de ne pas accepter les arrivées hâtives ou tardives. Un campeur qui ne se présente pas et ne communique pas avec nous avant la fermeture verra sa réservation annulée.
Les départs s’effectuent entre 8h et 11h.
Le couvre-feu est de 22h à 8h.
Un maximum de 6 personnes est permis sur les sites, tous âges confondus. Il y a un frais journalier de 6$ pour chaque personne additionelle.
Si le site le permet, vous pouvez acheter une deuxième vignette de voiture pour un prix journalier de 8$ (certains sites n’ont qu’un stationnement, consultez les fiches descriptives).
Un seul véhicule récréatif seulement est permis par site (+ une tente, si la disposition du site le permet).
OK, PLUS DE DÉTAILS MAINTENANT…
Paiement
Nous demandons le paiement de la réservation au moment qu’elle est effectuée. Il n’y a pas de frais de réservations si vous complétez l’inscription et le paiement en-ligne. Si vous l’effectuez par téléphone avec nos préposés les frais sont de 4,50$ pour chaque réservation que nous placerons dans le système.
Annulation
Vous avez jusqu’à midi, 2 jours avant votre arrivée, pour obtenir un remboursement partiel de votre dépôt (le montant moins un frais d’administration de 12$). Le montant de la première nuit sera retenu en cas d’annulation de votre réservation dans les 48 heures avant votre arrivée. Vous pouvez procéder à votre annulation en allant sur votre compte.
Une annulation est sans frais dans les 24 heures suivant la prise de réservation (ne s’applique pas aux réservations effectuées dans les 72 heures avant l’arrivée).
Modification
Les modifications sont permises, selon notre disponibilité, jusqu’à midi le jour de votre arrivée et sont sans frais, à l’intérieur d’une même saison. Si vous désirez retarder votre arrivée sans frais, vous devez communiquer avec nous avant midi.
Le moment de l’enregistrement est la dernière chance de modifier votre réservation pour un nombre de nuits inférieur à votre réservation sans pénalité (ces nuits ne vous seront plus réservées et deviendront libres dans notre système). Ne s’applique pas à une annulation complète du séjour.
Une fois sur place
Les lumières extérieures doivent être éteintes après 10h pour contribuer à un environnement de camping naturel. Le feu peut rester allumé mais le bruit doit demeurer à un niveau minimal, de façon à ce que les sites à côté de vous ne peuvent vous entendre. Le terrain de jeu est seulement accessible de 8h au coucher du soleil.
Si votre musique peut être entendue des sites avoisinants, c’est qu’elle est trop forte. Nous tentons d’offrir un endroit paisible et nos clients viennent pour la tranquilité.
Les animaux de compagnie sont permis (2 par sites maximum). Vous êtes responsable de nettoyer les déchets.
Vous devez remettre votre site dans l’état où vous l’avez trouvé, avec l’équipement fourni remis à sa place initiale. Nous vous facturerons des frais de 10$ si notre équipe doit remettre en place de l’équipement que vous aurez déplacé à l’extérieur du site loué.
Les déchets doivent être déposés dans les stations fournies à cette fin et non dans l’emplacement pour le feu. (Quelle que soit votre bonne volonté, sachez que lorsque vous laissez du carton ou papier, nous devons éventuellement aller nettoyer).
Il est interdit d’endommager la flore ou les installations. Ne ramasser ni branches ni écorce.
Il est interdit de laver les véhicules ou de gaspiller l’eau. L’eau potable provient de notre puits et n’est pas illimitée. Nous comptons sur votre collaboration dans nos efforts de conservation de l’eau potable.
Les génératrices et véhicules tout-terrain sont interdits.
Heure de départ et heure limite de renouvellement
Les départs se font entre 7h00 et 11h. Si vous désirez prolonger votre séjour, consultez-nous le plus tôt possible.
Les départs tardifs ne sont possibles qu’avec un arrangement préalable avec la réception et pourraient entrainer des frais.
Remboursement en cas de départs devancés
Le remboursement partiel (en cas de départs devancés) est possible, avec le montant d’une nuitée appliqué en pénalité au remboursement. Les remboursements d’une nuitée seulement ne sont donc pas possibles. Un départ 2 jours plus tôt vous donnera droit au remboursement d’une nuitée, et ainsi de suite.