AVANT VOTRE SÉJOUR
Tout d’abord, sachez que nous demandons que votre arrivée s’effectue avant 21h00. Merci d’ajuster vos déplacements en conséquence lors de votre planification car nous nous réservons le droit de ne pas accepter les arrivées après 21h. Vous pouvez prendre possession de votre site à partir de midi et l’heure de départ est 11h.
Dépôt
Le paiement du séjour est exigé au moment de la réservation. Il n’y a pas de frais de réservation si vous complétez toute la transaction en-ligne (réservation et paiement), mais les réservations par téléphone ont des frais de réservation de 3$.
Annulation
Vous avez jusqu’à midi, 2 jours avant votre arrivée, pour obtenir un remboursement partiel de votre dépôt (le montant moins un frais d’administration de 12$). Le montant de la première nuit sera retenu en cas d’annulation de votre réservation dans les 48 heures avant votre arrivée.
Une annulation est sans frais dans les 24 heures suivant la prise de réservation (ne s’applique pas aux réservations effectuées dans les 72 heures avant l’arrivée).
Modification
Les modifications sont permises, selon notre disponibilité, jusqu’à 16h le jour de votre arrivée et sont sans frais, à l’intérieur d’une même saison.
À L’ENREGISTREMENT
Heure limite d’arrivée
L’arrivée le jour de la réservation se fait entre midi et 21h00. Vous devez effectuer votre itinéraire en vue d’être au camping avant l’heure limite d’arrivée.
Un campeur doit téléphoner avant 16h00 le jour de l’arrivée pour pouvoir modifier sa réservation sans frais. Un campeur qui ne se présente pas voit sa réservation annulée.
Paiement
Si vous décidez au moment de l’enregistrement de modifier votre réservation pour un nombre de nuits inférieur à votre réservation, vous pouvez le faire sans pénalité mais ces nuits ne vous seront plus réservées et deviendront libres dans notre système. Ne s’applique pas à une annulation complète du séjour.
Équipement et capacité maximale des sites
Un maximum de 6 personnes et deux voitures sont permis sur les sites (certains sites n’ont qu’un stationnement, consultez les fiches descriptives). Le prix journalier comprend 2 adultes, 2 enfants et une voiture. Le tarif pour les personnes additionnelles est 6$ et 10$ pour les voitures, taxes comprises. Nous faisons exception au nombre maximum de personnes par site seulement dans le cas d’une famille nombreuse voyageant ensemble dans le même équipement.
Un SEUL véhicule récréatif seulement est permis par site (+ une tente, si la disposition du site le permet).
PENDANT VOTRE SÉJOUR
Couvre-feu
Le couvre-feu est de 22h à 8h. On demande aussi de fermer les lumières extérieures pendant ces heures pour contribuer à un environnement de camping naturel. Le feu peut rester allumé mais le bruit doit demeurer à un niveau minimal, de façon à ce que les sites à côté de vous ne peuvent vous entendre. Le terrain de jeu est seulement accessible de 8h au coucher du soleil.
Quelques autres règlements :
Si votre musique peut être entendue des sites avoisinants, c’est qu’elle est trop forte. Nous tentons d’offrir un endroit paisible et nos clients viennent pour la tranquilité.
Les animaux de compagnie sont permis (2 par sites maximum). Vous êtes responsable de nettoyer les déchets.
Vous devez remettre votre site dans l’état où vous l’avez trouvé, avec l’équipement fourni remis à sa place initiale. Nous vous facturerons des frais de 10$ si notre équipe doit remettre en place de l’équipement que vous aurez déplacé à l’extérieur du site loué.
Les déchets doivent être déposés dans les stations fournies à cette fin et non dans l’emplacement pour le feu. (Quelle que soit votre bonne volonté, sachez que lorsque vous laissez du carton ou papier, nous devons éventuellement aller nettoyer).
Il est interdit d’endommager la flore ou les installations. Ne ramasser ni branches ni écorce.
Il est interdit de laver les véhicules ou de gaspiller l’eau. L’eau potable provient de notre puits et n’est pas illimitée. Nous comptons sur votre collaboration dans nos efforts de conservation de l’eau potable.
Les génératrices et véhicules tout-terrain sont interdits.
Heure de départ et heure limite de renouvellement
Les départs se font entre 7h00 et 11h. Si vous désirez prolonger votre séjour, consultez-nous le plus tôt possible.
Les départs tardifs ne sont possibles qu’avec un arrangement préalable avec la réception et pourraient entrainer des frais.
Remboursement en cas de départs devancés
Le remboursement partiel (en cas de départs devancés) est possible; avec le montant d’une nuitée appliqué en pénalité au remboursement. Les remboursements d’une nuitée seulement ne sont donc pas possibles. Un départ 2 jours plus tôt vous donnera droit au remboursement d’une nuitée, et ainsi de suite.
